Utredning om telefonförsäljning

Regeringen vill skärpa reglerna för telefonförsäljning. En ny utredning ska se över regleverket och undersöka skarpare åtgärder.

Konsumentverkets granskningar visar att många konsumenter upplever problem med telefonförsäljning och att det finns många brister kring den här typen av försäljning. Myndigheten pekar särskilt ut vissa grupper som extra utsatta, däribland äldre och personer med begränsade kunskaper i svenska.

– Telefonförsäljning upplevs av många som både missvisande och påträngande. Vissa grupper i samhället riskerar också att hamna i kläm, inte minst äldre. Vi behöver se över frågan grundligt och om det kan vara motiverat med ett förbud, säger civilminister Erik Slottner.

Den nya utredningen ska analysera läget och komma med förslag på förbättrat konsumentskydd vid telefonförsäljning. Ett exempel är att konsumenter kanske i förväg måste godkänna att telefonförsäljare får ringa dem.

Utredningen ska även titta på om det bör införas ett förbud mot telefonförsäljning och om det i så fall räcker med förbud inom vissa branscher eller för vissa produkter.

Senast den 15 januari 2027 ska utredningen redovisas för regeringen.

Text Markus Dahlberg Foto Gettyimages