Sofus Condrup är 93 år och bor på äldreboende. Han är uppkopplad varje dag och läser nyheter, skriver mejl och håller kontakt med familjen via Facebook. Att ha Internet är för honom en självklarhet. När nya generationer flyttar in i äldrevården tror Sofus att fler kommer att ställa krav på att det ska finnas möjligheter att surfa.
Det finns en övertro på att betrakta det digitala utanförskapet för närmare en miljon svenskar som ett övergående problem. Men den digitala världen förändras mycket snabbt och ställer nya krav på både äldre och yngre medborgare. Behovet av digital kunskap ökar snabbt och kräver ett kontinuerligt underhåll för att kunna användas.
På uppdrag av regeringen har Post- och telestyrelsen, PTS, tagit fram en webbplats som ska ge hjälp för att förstå och använda digitala tjänster och verktyg. På Digitalhjälpen finns information, steg-för-steg-guider, instruktionsfilmer och tips om tjänster och insatser.
Äldre riskerar att hamna i ett socialt utanförskap i det nya digitala samhället. Forskaren Linda Reneland-Forsman har mött seniorer som gett upp och slutat ägna sig åt sina intressen när de blivit hänvisade till nätet.